Cajero de banco Descripción del trabajo

La muestra descripción del puesto de cajero de banco describe los deberes, responsabilidades y requisitos de habilidades típicos para un trabajo de cajero bancario en un formato conciso y bien estructurado.

Gráfico del concepto bancario con palabras relacionadas con la banca

Los cajeros bancarios tienen el trabajo de primera línea en un banco, ya que son los empleados que los clientes generalmente ven e interactúan primero.

Es una posición bancaria clave y los cajeros o cajeros bancarios con experiencia tienen una gran demanda. Determinar los requisitos de trabajo correctos para un cajero exitoso es fundamental para el desempeño laboral.

Esta descripción de trabajo responde claramente a la pregunta «¿Cuál es el papel de un cajero de banco?» y puede adaptarse fácilmente a su trabajo bancario específico.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE CAJERO DE BANCO

Propósito general

Procese y registre con precisión y eficiencia las transacciones de rutina para clientes bancarios, incluido el cobro de cheques, la aceptación de depósitos y retiros, el procesamiento de pagos de préstamos y transferencias de dinero. Promocionar y asesorar sobre los productos y servicios del banco.

Deberes y responsabilidades principales del trabajo

  • recibir y contar efectivo de trabajo al comienzo del turno
  • identificar clientes, validar y cobrar cheques
  • aceptar dinero en efectivo y cheques para el depósito y comprobar la exactitud de la boleta de depósito
  • procesar retiros de efectivo
  • realizar tareas especializadas, como preparar cheques de caja, giros postales personales, emitir cheques de viajero y cambiar moneda extranjera
  • realizar servicios para los clientes, como solicitar tarjetas bancarias y cheques
  • recibir y verificar pagos de préstamos, pagos de hipotecas y pagos de facturas de servicios públicos
  • registre todas las transacciones de manera oportuna, precisa y de conformidad con los procedimientos bancarios
  • saldo de moneda, efectivo y cheques en la caja registradora al final de cada turno
  • responder consultas sobre cuentas corrientes y de ahorro y otros productos bancarios
  • intentar resolver problemas y problemas con las cuentas de los clientes
  • iniciar y abrir nuevas cuentas
  • explicar, asesorar y promocionar productos y servicios bancarios a los clientes
  • identificar oportunidades de referencia y hacer referencias relevantes
  • garantizar el cumplimiento de todos los controles internos y las políticas y procedimientos establecidos

Educación y experiencia

  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente
  • Se prefiere algo de experiencia en oficina, administración, manejo de efectivo, ventas o servicio al cliente
  • conocimiento de los principios de servicio al cliente
  • habilidades informáticas relevantes
  • capacitación en el trabajo generalmente proporcionada

Capacidades y competencias clave

  • fuerte habilidad numérica
  • buenas habilidades de escucha y comunicación
  • orientación de servicio al cliente
  • precisión y atención al detalle
  • gestión del tiempo
  • resolución de problemas
  • Honestidad e integridad
  • trabajo en equipo
  • tolerancia al estrés

Su currículum de cajero de banco y solicitud de empleo

Use esta descripción de trabajo de cajero de banco para su currículum. Ejemplo de currículum de cajero de banco fácil de adaptar y bien escrito para ayudarlo a crear su propio currículum persuasivo.

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¿Qué habilidades necesita un cajero de banco?

Se preguntó a los empleadores cuáles consideraban que eran las habilidades más importantes para un cajero de banco. Ellos identificaron estos 4 habilidades principales.

  • habilidades de manejo de efectivo incluyendo fuertes habilidades numéricas y precisión en todos los aspectos del trabajo
  • habilidades de comunicación incluyendo buenas habilidades para escuchar y la capacidad de comunicarse de manera profesional y efectiva
  • habilidades de servicio al cliente incluida la capacidad de desarrollar relaciones sólidas con los clientes y dar la máxima prioridad a la satisfacción del cliente
  • habilidades técnicas incluyendo un buen conocimiento práctico de los principales programas informáticos

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