Currículum de servicio al cliente de nivel de entrada

Adapte este currículum de servicio al cliente de nivel de entrada para su propio uso. La falta de experiencia laboral es a menudo el obstáculo para desarrollar un currículum de nivel básico persuasivo.

Esto se puede superar enfocándose en sus competencias y fortalezas principales que le permitan desempeñarse con éxito en un trabajo de servicio al cliente.

Los empleadores buscan candidatos para servicio al cliente que presenten una imagen profesional y entusiasta. La sección de tu perfil debe comunicar claramente los atributos positivos que puedes aportar al trabajo.

Esto compensa una comprensible falta de experiencia laboral y envía el mensaje de que usted es un candidato de trabajo enérgico, comprometido y trabajador.

MUESTRA DE CURRÍCULO INICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE


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Objetivo

Busco un puesto de servicio al cliente de nivel inicial donde se utilicen bien mis sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.


Declaración de objetivos

Una persona motivada y trabajadora que es capaz de hacer frente a la presión. Las áreas relevantes de fortaleza incluyen:

  • Capacidad comprobada para usar la iniciativa y las habilidades de resolución de problemas para enfrentar con éxito los desafíos y manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
  • Detallista, ingenioso y altamente organizado.
  • Un estudiante enérgico y rápido que está comprometido con un excelente servicio al cliente.

Educación

Colegio Comunitario de Fulton-Montgomery, Johnstown, Nueva York

Administración de Empresas AAS, 2021

Cursos relacionados: marketing, finanzas, recursos humanos, derecho comercial, contabilidad básica, economía, estadística, tecnología informática

Actividades: Miembro de la Asociación de Estudiantes de Negocios, Club de Comunicaciones, Club de Tutoría entre Pares, trail running


Experiencia laboral

Asistente de ventas

Ferndale Sports Warehouse, Johnstown, Nueva York

Julio 2019 – Julio 2021 (trabajo sábado)

  • saludó y atendió a los clientes
  • ventas y pagos procesados
  • mercancía envuelta y empaquetada
  • exhibiciones de productos organizadas y niveles de inventario monitoreados
  • asistido con promociones
  • productos demostrados
  • base de datos de clientes actualizada

Anfitriona

Restaurante Melissa’s, Johnstown, Nueva York

Marzo 2020 – Octubre 2021 (trabajo a tiempo parcial concurrente con estudios)

  • respondió llamadas de clientes
  • reservas reservadas
  • saludó a los clientes
  • mostró a los clientes sus mesas
  • menús presentados a los clientes
  • lista de espera supervisada y gestionada
  • atendió las consultas y reclamos de los clientes
  • asistido con servir y limpiar cuando sea necesario

Habilidades técnicas

  • MS Office
  • Correo electrónico, redes sociales e Internet
  • Habilidades mecanográficas
  • habilidades de gestión de datos

Competencias básicas

  • habilidades de comunicación
  • análisis de problemas y resolución de problemas
  • flexibilidad
  • adaptabilidad
  • iniciativa
  • capacidad de planificación y organización
  • tolerancia al estrés

  • manejo de conflictos
  • orientación de servicio al cliente
  • fiabilidad

Referencias

Disponible bajo petición


Siempre incluya una buena carta de presentación con su currículum de nivel de entrada.

Objetivos de currículum de nivel de entrada que obtienen resultados

Un objetivo de currículum de servicio al cliente de nivel de entrada bien escrito e informativo hace que su currículum se destaque de inmediato. Objetivos de currículum de nivel de entrada

¿Cuáles son las principales habilidades para incluir en un currículum de servicio al cliente?

Los empleadores han identificado estas 3 habilidades principales de servicio al cliente como fundamentales para un desempeño laboral exitoso.

  • Fuertes habilidades de comunicación incluyendo buenas habilidades para escuchar, la capacidad de hacer las preguntas correctas para obtener claridad y poder expresarse con claridad y confianza
  • orientación de servicio al cliente incluida la capacidad de desarrollar relaciones sólidas con los clientes y trabajar arduamente para lograr la satisfacción del cliente
  • análisis del problema y habilidades de resolución, incluida la capacidad de identificar correctamente el problema y la relación causa-efecto.

Habilidades de servicio al cliente

Los trabajos de nivel de entrada atraen a un número de candidatos de trabajo inadecuados. Los empleadores a menudo usan un Sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para examinar la gran cantidad de currículos que reciben en línea. Así es como hacer que su currículum pase el ATS

Cómo escribir una carta de presentación persuasiva de servicio al cliente

Descubra cómo escribir una carta de presentación de nivel básico que le proporcione los resultados que desea.

Carta de presentación básica

Consejos para currículum de nivel de entrada

Consejos de currículum de servicio al cliente de nivel de entrada

Ejemplos de objetivos de currículum de servicio al cliente

Reanudar palabras de acción

Palabras clave del currículum

Página de referencia del currículum

12 competencias básicas

Entrevistas de trabajo de atención al cliente.

Preguntas de la entrevista de servicio al cliente

Preguntas de entrevista de trabajo de nivel de entrada

15 preguntas esenciales de la entrevista de trabajo de nivel de entrada con buenas respuestas de entrevista de muestra.

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