Ejemplo de descripción de puesto de vendedor

La descripción del trabajo del vendedor describe las tareas, deberes y habilidades típicas del trabajo de ventas.

Hay muchos tipos de personal de ventas y trabajos de ventas, sin embargo, todas las funciones de ventas involucran algunas actividades y habilidades comunes.

Vendedor con maletín

Adapte esta descripción de trabajo de muestra para ventas para cumplir con sus propios requisitos

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DEL VENDEDOR

Propósito general

Para planificar y llevar a cabo todas las actividades de ventas en las cuentas o áreas asignadas. Responsable de garantizar la satisfacción del cliente y gestionar la calidad de la entrega de productos y servicios.

Principales tareas, deberes y responsabilidades del trabajo

  • generar y calificar leads
  • buscar y desarrollar referencias de clientes
  • preparar planes de acción y estrategias de ventas
  • programar actividad de ventas
  • desarrollar y mantener una base de datos de clientes
  • desarrollar y mantener ventas y materiales promocionales
  • planificar y realizar actividades de marketing directo
  • hacer llamadas de ventas a clientes nuevos y existentes
  • desarrollar y hacer presentaciones de productos y servicios de la empresa a clientes actuales y potenciales
  • negociar con los clientes
  • desarrollar propuestas de venta
  • preparar y presentar contratos de compraventa
  • llevar a cabo la formación del producto
  • mantener registros de actividad de ventas y preparar informes de ventas
  • responder a consultas e inquietudes de ventas por teléfono, electrónicamente o en persona
  • garantizar la satisfacción del servicio al cliente y las buenas relaciones con los clientes
  • seguimiento de la actividad de ventas
  • realizar controles de calidad en la entrega de productos y servicios
  • monitorear e informar sobre las actividades de ventas y dar seguimiento a la gerencia
  • realizar estudios de mercado y encuestas
  • participar en eventos de ventas
  • Supervisar a los competidores, las condiciones del mercado y el desarrollo de productos.

Educación y experiencia

  • conocimiento de aplicaciones informáticas relevantes
  • conocimiento de los principios y prácticas de las ventas
  • conocimiento de los principios de servicio al cliente
  • conocimiento de los principios comerciales básicos
  • conocimiento de plataformas digitales de venta
  • experiencia en ventas
  • experiencia en hacer presentaciones
  • capacidad comprobada para alcanzar los objetivos de ventas

Capacidades y competencias clave

  • planificación y estrategia
  • persuasión
  • adaptabilidad
  • comunicación verbal y escrita
  • Habilidades de negociación
  • resistencia y tenacidad
  • tolerancia al estrés
  • motivado por sus metas

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