Ejemplo de descripción de trabajo de ventas minoristas

Descripción del trabajo de ventas minoristas para una fácil referencia. Los trabajos de ventas minoristas pueden involucrar un amplio espectro de deberes y actividades según el producto, el servicio y la mercancía que ofrece el empleador.

Ventana de tienda minorista con iconos minoristas

La descripción del trabajo describe claramente las tareas y actividades comunes de un trabajo de ventas minoristas y proporciona una descripción de las habilidades, conocimientos y competencias clave requeridas en el trabajo.

Adapte este ejemplo de descripción de trabajo para que coincida con los requisitos de su puesto minorista específico.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE VENTAS AL POR MENOR

Propósito general

Ayudar a los clientes a encontrar y comprar la mercancía requerida en un entorno minorista. Para animar a los clientes a comprar productos.

Principales tareas, deberes y responsabilidades del trabajo

  • Darle la bienvenida a los clientes
  • averiguar las necesidades del cliente
  • recomendar, seleccionar y ayudar a localizar la mercancía adecuada
  • describir las características y beneficios de un producto
  • demostrar el uso y funcionamiento del producto
  • responder a las consultas de los clientes sobre la tienda y la mercancía
  • hacer sugerencias y fomentar la compra de productos
  • proporcionar información sobre garantías, especificaciones de fabricación, cuidado y mantenimiento de la mercancía y opciones de entrega
  • proporcionar información sobre la financiación disponible
  • recibir y procesar pagos en efectivo, cheques y cargos/créditos
  • proporcionar cambio y recibos
  • compras de bolsas o paquetes
  • mercancía de papel de regalo
  • contar dinero, clasificar facturas y balancear dinero
  • mantener registros de ventas
  • hacer pedidos especiales
  • organizar y procesar cambios de mercancías
  • proceso de reparación o alteración de mercancías
  • mantenerse al día con los precios de venta
  • reconocer y monitorear problemas de seguridad
  • organizar y exhibir la mercadería
  • mantener el área de mercadería ordenada
  • hacer inventario
  • requisición de nuevo stock

Educación y experiencia

  • Se prefiere diploma de preparatoria, o algo equivalente
  • conocimiento de los principios y procesos de servicio al cliente
  • conocimiento de los principios de venta
  • conocimiento y formación del producto pertinente
  • experiencia en un entorno minorista, de servicio al cliente o de ventas
  • conocimientos basicos de administracion de empresas

Capacidades y competencias clave

  • buena capacidad de comunicación
  • orientación de servicio al cliente
  • paciencia
  • adaptabilidad
  • iniciativa
  • persuasión
  • tolerancia al estrés
  • alto nivel de energía
  • integridad

Currículum y carta de presentación de ventas minoristas

¿Desea crear un currículum ganador usando esta descripción de trabajo de ventas minoristas para ayudarlo? Utilice el currículum de ventas minoristas de muestra para adelantarse a la competencia.

Siempre incluya una carta de presentación minorista con su solicitud de empleo.

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