Las 11 mejores preguntas y respuestas de la entrevista situacional

Estas preguntas de la entrevista situacional
se les pide que determinen la idoneidad real del candidato para la oportunidad de trabajo.

Esté bien preparado leyendo estas preguntas situacionales frecuentes con una excelente ayuda para responder entrevistas.

Poste indicador contra la competencia de lectura del cielo

Una entrevista situacional es una entrevista en la que se le pide al candidato que evalúe una situación específica y analice cómo la manejaría.

Las preguntas basadas en situaciones están diseñadas para explorar una competencia o comportamiento requerido para un desempeño exitoso en la oportunidad laboral específica.

Aunque las preguntas de la entrevista situacional a menudo se hacen en un formato hipotético, es mejor responder con ejemplos concretos de cómo ha manejado situaciones similares anteriormente. Esto proporciona al entrevistador evidencia válida de sus habilidades y destrezas.

Las competencias que son clave para el éxito en casi todos los trabajos incluyen:

  • habilidades de comunicación
  • habilidades interpersonales
  • la capacidad de tomar decisiones acertadas

Espere preguntas situacionales de la entrevista que evalúen estas competencias.

Habilidades de comunicación

1. ¿Cómo manejaría una situación en la que tuviera que confiar en la información que se le proporcionó solo verbalmente para completar una tarea compleja?

Tus habilidades para escuchar están bajo los reflectores aquí. Su respuesta a la entrevista situacional debe incluir lo siguiente:

  • la capacidad de escuchar activamente
  • hacer preguntas para aclarar
  • reformular la información al remitente para garantizar la precisión y la finalización exitosa de la tarea

2. Dame un ejemplo de un proceso o tarea compleja que tuviste que explicar a otra persona o grupo de personas.

¿Eres capaz de expresarte verbalmente de manera efectiva? Incluir la capacidad de:

  • adapte su nivel de comunicación (palabras y terminología) al público objetivo
  • escuchar activamente las preguntas y solicitudes de más información
  • verificar la comprensión solicitando comentarios

3. Háblame de una tarea de escritura desafiante o un informe importante que tuviste que preparar recientemente.

Su ejemplo situacional o de comportamiento debe demostrar la capacidad de expresar claramente sus ideas por escrito. Incluya cómo puede recopilar, organizar y presentar datos de manera lógica y concisa en un estilo apropiado para el público objetivo.

Encuentre más preguntas de la entrevista habilidades de comunicacion

Habilidades interpersonales

La mayoría de los trabajos requieren interacción con otras personas: colegas, clientes, gerentes. Prepárese para las preguntas de la entrevista situacional que exploran su eficacia interpersonal.

4. Todos hemos tenido que trabajar con alguien con quien es difícil llevarse bien. ¿Te ha pasado esto y cómo lo has manejado?

¿Qué tan sensible, empático y flexible eres? Tu ejemplo debe mostrar cómo eres capaz de:

  • seleccionar el enfoque correcto para la situación o individuo
  • reconocer las diferencias y mostrar empatía a los demás
  • enfócate en la situación no en la persona
  • Anticiparse a las reacciones y prepararse para enfrentarlas.

5. ¿Cómo manejaría una situación en la que un colega coopera menos de lo que necesita o desea?

Proporcione una respuesta a las preguntas de la entrevista situacional como esta que demuestre su uso de un estilo interpersonal apropiado para ganar compromiso, pedir ayuda y fomentar la participación. Muestre cómo usa la comunicación abierta y desarrolla la autoestima para obtener cooperación.

Respuesta de texto a la pregunta

6. Háblame de dos de tus colegas/clientes que sean muy diferentes entre sí. ¿Cómo interactúas con cada uno?

Demostrar su capacidad de adaptar su comportamiento para satisfacer las demandas de cada individuo. ¿Cómo eres capaz de determinar la mejor manera de acercarte a cada individuo?

7. Describe una situación en la que tuviste que persuadir a alguien recientemente para que aceptara una idea/plan.

Esto se enfoca en su capacidad de persuasión y capacidad para establecer una relación con los demás.

  • ¿Cómo seleccionó el enfoque correcto para la situación?
  • ¿Cómo hiciste para establecer una buena relación con los demás?
  • ¿Cómo demostraste los beneficios de tu idea o plan y les mostraste lo que hay para ellos?

Toma de decisiones

Cada empleado debe tomar decisiones como parte de su trabajo. Las preguntas de la entrevista situacional explorarán su capacidad de usar su juicio para tomar las decisiones correctas.

8. Háblame de una buena decisión que hayas tomado recientemente en el trabajo.

Tu ejemplo debe mostrar cómo reúnes toda la información necesaria para tomar una decisión. Cómo considera los recursos disponibles y los posibles resultados antes de tomar su decisión.

9. Háblame de un problema reciente al que te hayas enfrentado en el trabajo y cómo encontraste la mejor solución.

¿Cómo analizó el problema antes de considerar posibles soluciones? Describe cómo sopesaste los pros y los contras de cada opción antes de decidirte por la mejor solución.

10. ¿Cómo lidiaría con un error importante que cometió en el trabajo?

La capacidad de reconocer y aceptar los propios errores es un signo de madurez y crecimiento personal. Su respuesta debe demostrar:

  • cómo usa su juicio para revisar la situación y evaluar la información para determinar por qué sucedió
  • qué medidas pones en marcha para evitar que vuelva a ocurrir

11. ¿Qué cambio reciente ha realizado en el trabajo que tuvo un resultado positivo?

La atención se centra en cómo utilizó su iniciativa para generar ideas de mejora y desarrollar nuevos enfoques.

  • ¿Cómo evaluó lo que necesitaba ser cambiado?
  • ¿Cómo decidiste qué cambios hacer y cómo implementarlos?

Vea las preguntas de la entrevista situacional o de comportamiento con respuestas de muestra para otras competencias básicas haciendo clic en los enlaces a continuación.

Ejemplos de preguntas y respuestas de la entrevista situacional

Preguntas de la entrevista situacional para diferentes trabajos.

Preguntas de la entrevista situacional de supervisión

Preguntas de la entrevista situacional de ventas

Preguntas de la entrevista situacional del gerente

Preguntas de la entrevista situacional de servicio al cliente

Preguntas de entrevista basadas en competencias

Se hacen preguntas de la entrevista basadas en competencias para explorar cómo se desempeñó y demostró una competencia específica en situaciones laborales anteriores.

Preguntas y respuestas de la entrevista basada en competencias

Preguntas que debe esperar en su entrevista de trabajo…

Espere preguntas de la entrevista situacional que evalúen las 12 competencias básicas identificadas como críticas para un desempeño laboral exitoso.

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