Preguntas de la entrevista de ventas conductuales

Saber el preguntas de la entrevista de ventas conductuales esperar, planifique las respuestas ganadoras de su entrevista y manténgase un paso adelante. ¡Obtenga el trabajo de ventas que desea!

Aunque el rol de ventas varía de un empleador a otro, puede anticipar las posibles preguntas de la entrevista revisando los conocimientos, las habilidades y las competencias básicas necesarias para tener éxito en todos los trabajos de ventas.

Los requisitos de conocimiento variarán según la organización, el producto o servicio, el alcance y la antigüedad del trabajo de ventas.

Los requisitos de conocimiento típicos para las ventas incluyen:

  • principios, técnicas, estrategias y tácticas de ventas y marketing
  • sistemas de control de ventas
  • software de venta de computadoras
  • procesos de administracion de ventas

Espere preguntas de la entrevista de ventas como:

«¿Detalle un ciclo de ventas típico en su último puesto?»

«¿Cuántas citas tenía en una semana típica?»

«¿Cuánto tiempo pasa directamente con un cliente o prospecto en un día promedio?»

«¿Qué porcentaje de sus objetivos logró?»

Preguntas y respuestas de la entrevista de trabajo de ventas sobre los requisitos de conocimientos y habilidades para un trabajo de ventas.

Preguntas de la entrevista de ventas conductuales

La entrevista de ventas se centrará en preguntas que buscan evidencia de las competencias o comportamientos básicos necesarios para tener éxito en un trabajo de ventas. Se le pedirá que proporcione ejemplos específicos de cuándo ha demostrado previamente el comportamiento requerido.

Piense en sus experiencias pasadas, seleccione ejemplos apropiados y planifique su respuesta a la entrevista de comportamiento utilizando la siguiente estructura:

  • Describa la situación específica o la tarea en la que estuvo involucrado
  • Detalle la acción y los pasos que tomó en la situación
  • Describa los resultados y el resultado de sus acciones. ¿Qué pasó, qué se logró, qué aprendiste?

Obtenga ayuda para entender la entrevista conductual

Repase las preguntas de la entrevista de ventas que exploran estas competencias esenciales. Use las pautas de respuesta para ayudarlo a preparar sus propias respuestas excelentes para la entrevista de comportamiento de ventas.

9 competencias básicas para trabajos de ventas

1. Adaptabilidad

Los trabajos de ventas implican tratar con una amplia gama de personas, la capacidad de ajustar su enfoque a la situación y al cliente es un requisito laboral importante.

«Cuénteme sobre una situación en la que su persona de contacto cambió en una cuenta clave, ¿cómo se adaptó al nuevo contacto?»

«Dé un ejemplo de cuando tuvo que cambiar su enfoque hacia un prospecto porque el inicial falló».

En tu entrevista responde enseña como:

  • mantienes el rendimiento y tu eficacia en diferentes situaciones y frente a diferentes personas
  • Incluya cómo puede ajustar su enfoque para que coincida con las diferentes demandas y desafíos.

2. Resiliencia

La clave para el éxito continuo en las ventas es la capacidad de manejar y superar la decepción y el rechazo.

«Háblame de un momento en que trabajaste duro para una venta pero al final no la conseguiste, ¿cómo manejaste la situación?»

«Dé un ejemplo de cuando tuvo que vencer una fuerte resistencia de un cliente».

En tu entrevista responde

describir:

  • cómo ha mantenido el entusiasmo y el rendimiento después de la decepción
  • cómo puede tomar la negatividad con calma y recuperarse rápidamente

Incluya ejemplos de persistencia y determinación para encontrar soluciones a obstáculos o desafíos.

3. Capacidad de persuasión

Las preguntas de la entrevista de ventas se centrarán en su capacidad para persuadir e influir en otros para que acepten su producto o servicio.

«Describa un enfoque reciente que tomó con un nuevo prospecto».

«Dime cómo desarrollaste tu cuenta más grande».

En tu entrevista responde
describir:

  • cómo determina las necesidades del cliente
  • seleccione el enfoque más adecuado para demostrar cómo su producto o servicio satisface esas necesidades
  • decidir sobre el estilo interpersonal y de comunicación adecuado

Incluya cómo puede anticipar y superar las objeciones y obtener el compromiso del cliente.

4. Orientado a resultados

Un fuerte sentido de propósito junto con la capacidad de mantener un alto nivel de energía contribuyen de manera importante al éxito de las ventas.

«Háblame de una de las ventas que más tiempo te ha llevado».

«¿Qué objetivos te has fijado este año, cómo te has asegurado de progresar hacia ellos?»

En tu entrevista responde muestra cómo te fijas objetivos desafiantes y pones altos niveles de esfuerzo y compromiso para lograr resultados.

5. Habilidades de negociación

Una competencia central de ventas es la capacidad de llegar a un acuerdo a través de una negociación exitosa.

«Describa una situación reciente en la que negoció términos con un cliente difícil».

«Háblame de una negociación importante que fracasó, ¿qué salió mal y por qué?»

En tu entrevista responde
describe tu capacidad para:

  • explorar las necesidades e inquietudes del cliente
  • determinar áreas de acuerdo y desacuerdo
  • elaborar alternativas y soluciones
  • llegar a un acuerdo viable para ambas partes

6. Habilidades de presentación

Las ventas implican presentar información de manera efectiva y convincente a los clientes potenciales.

«Háblame de una presentación formal exitosa que hayas hecho recientemente».

«Dame un ejemplo de cuando tuviste que hacer una presentación ante una audiencia que no respondía, ¿cómo lo manejaste?»

En tu entrevista responde
detalle su investigación y preparación de material para un público objetivo. Describir:

  • cómo establece la importancia de la presentación para la audiencia
  • tu capacidad para organizar el contenido de forma lógica
  • cómo lee el estado de ánimo de una audiencia e interactúa de manera efectiva con ellos

7. Motivación

Espere y prepárese para las preguntas de la entrevista de ventas que investiguen su propósito y compromiso, tales como:

«¿Cuál considera que es el mayor desafío en un puesto de ventas?»

«¿Qué es lo que disfruta y lo que no le gusta de las ventas?»

«¿Qué te atrae de una carrera en ventas?»

Obtenga ayuda para responder estas preguntas típicas de entrevistas de trabajo de ventas

8. Impacto

tu habilidad para hacer un impactopara crear una buena impresión y llamar la atención y se observará respeto durante la entrevista.

Hable con un tono confiado y asegúrese de que su postura indique una actitud atenta y abierta. Vea estos consejos de lenguaje corporal para entrevistas para asegurarse de que está enviando el mensaje no verbal correcto durante su entrevista de ventas.

9. Habilidades de comunicación

La forma en que tu comunicar verbalmente y su capacidad para escuchar activamente se evaluará a medida que interactúe con el entrevistador. Hable de forma clara y concisa, eligiendo sus palabras con cuidado y usando la gramática correcta.

Preguntas de la entrevista sobre habilidades de comunicación

Escuche atentamente las preguntas de la entrevista de ventas y solicite más aclaraciones si no comprende correctamente lo que se requiere. Obtenga más consejos de comunicación para entrevistas

Preguntas y respuestas típicas de la entrevista de ventas

Una pregunta de entrevista favorita para trabajos de ventas es Véndeme esta pluma. Obtenga respuestas de entrevistas de ventas a esta y otras preguntas populares de entrevistas.

Preguntas de la entrevista de ventas sobre:

  • prospectos calificados
  • manejando objeciones
  • cerrando la venta

Esta completa guía de entrevistas de ventas cubre lo que necesita saber para tener éxito en su próxima entrevista de trabajo de ventas.

Preguntas de la entrevista de ventas de nivel de entrada

Preguntas de entrevista de ventas estándar

Independientemente del trabajo que esté solicitando, los entrevistadores usan algunas preguntas comunes para evaluar al candidato. Revise estas preguntas estándar de la entrevista con respuestas de muestra en las preguntas de la entrevista de trabajo

Las 10 preguntas principales de la entrevista

Entrevistas de Ventas

Esté preparado para todas las posibles preguntas de la entrevista relacionadas con las ventas.

Preguntas de la entrevista de marketing

Descripciones de puestos de ventas

Obtenga una comprensión clara del rol de ventas antes de su entrevista de trabajo.

Su currículum de ventas y carta de presentación

Cómo enviar una solicitud de trabajo de ventas ganadora.

Ejemplo de currículum de ventas

Ejemplo de carta de presentación de ventas

topsalesinterviewquestions