Preguntas y respuestas estándar de la entrevista

Detrás preguntas estándar de la entrevista sobre manejar situaciones difíciles y conflictos en el lugar de trabajo generalmente hay una preocupación o requisito específico.

Un candidato debe pensar en cuál podría ser la preocupación del entrevistador:

  • ¿Por qué el entrevistador te hace esta pregunta específica?
  • ¿Qué busca el entrevistador en su respuesta a la entrevista?
Piernas de 4 candidatos a entrevistas de trabajo sentados y esperando en recepción

Es probable que estas preguntas de la entrevista sobre situaciones difíciles y conflictos se hagan de una forma u otra durante su entrevista. Prepárate y usa las respuestas de la entrevista para prepararte para ellas.

El conflicto se produce en prácticamente todos los entornos de trabajo. Los empleadores buscan una persona que pueda superar los conflictos, los desafíos y los problemas y encontrar soluciones beneficiosas para todos.

¿Cómo manejas los conflictos en el trabajo?

El entrevistador quiere saber cómo reaccionas al conflicto y cómo lo manejas. Trate de enfocar su respuesta a la entrevista de trabajo en el proceso de comportamiento que utiliza para resolver el conflicto.

No dirija su respuesta a lo difíciles que son su jefe o compañeros de trabajo y lo difícil que es trabajar con ellos. Esto lo retrata como alguien que no se lleva bien con otras personas y los empleadores quieren a alguien que se lleve bien con los demás.

Mujer tirando de la corbata de un colega y asfixiándolo con las palabras

Utilice la respuesta de su entrevista para resaltar sus habilidades interpersonales, su madurez y su capacidad para mantener la calma ante las dificultades.

Ejemplo de respuesta a la entrevista:

«Todo el mundo tiene que lidiar con un conflicto en algún momento. Descubrí que cuando hay un conflicto ayuda tratar de ponerse en el lugar de la otra persona y comprender su perspectiva.

Es importante hacer preguntas y escuchar su punto de vista. Si sabe cuál es su interpretación de la situación, entonces es más fácil encontrar una solución. Por ejemplo… (da un ejemplo específico de una situación de conflicto y cómo la enfrentaste)».

Enfatice las técnicas que usa para disipar el conflicto, tales como:

  • entender la posición de la otra persona
  • hacer preguntas para averiguar la causa del conflicto
  • no transmitir la culpa
  • no volverse demasiado emocional

Demostrar su capacidad para trabajar en colaboración para llegar a una resolución aceptable.

Aquí hay otra de esas preguntas de entrevista estándar que explora varios aspectos diferentes a la vez.

¿Cómo manejaste una situación difícil en el trabajo?

Esta pregunta de la entrevista de trabajo está tratando de determinar dos cosas: cuál es su definición de «difícil» y cómo aborda los desafíos y problemas.

En tu entrevista responde:

  • evite discutir situaciones difíciles que fueron causadas directamente por usted
  • asegúrese de que sea una situación que la mayoría de la gente consideraría difícil o dura
  • pensar en problemas específicos que pusieron a prueba sus habilidades y capacidades y tuvieron resultados positivos
  • destaca la forma en que analizaste la situación, las habilidades que utilizaste para enfrentarla profesionalmente y tu contribución particular para resolverla

Ejemplos de situaciones difíciles:

  • tener que disciplinar a un empleado
  • metas y plazos irrazonables
  • clientes y clientes irrazonables
  • adaptarse al cambio
  • conciencia de las prácticas laborales poco éticas

Las habilidades laborales a destacar incluyen:

  • capacidad de análisis
  • perserverancia
  • diplomacia
  • madurez
  • manejo del estrés
  • habilidades para la toma de decisiones

Ejemplo de respuesta a la entrevista:

«Me he enfrentado a una serie de situaciones difíciles, pero la que me viene a la mente ahora es… (describa la situación). Pude afrontarla evaluando la situación, determinando los diferentes enfoques posibles y decidiendo cuál era la más adecuada». efectivo

Tuve que permanecer impasible y objetivo y centrado en una solución».

Esta pregunta típica de una entrevista también evalúa su juicio y capacidad para tomar decisiones. Enseña como:

  • pudiste reunir y considerar todos los hechos de la situación
  • pudo usar su buen juicio para tomar la decisión correcta sobre la mejor manera de manejar la situación

Las buenas decisiones se basan en información fáctica.

Buena respuesta de entrevista general a «¿Cómo manejó una situación difícil?»

Ejemplo de respuesta de texto a

Preparar sus respuestas a las preguntas estándar de la entrevista sobre los desafíos en el lugar de trabajo lo prepara para el éxito de la entrevista.

Prepárese para las preguntas comunes de la entrevista utilizando las excelentes respuestas de la entrevista de muestra

Preguntas y respuestas de la entrevista estándar de comportamiento

Las preguntas de la entrevista de comportamiento ahora son preguntas de entrevista estándar. Prepárese para este tipo de preguntas yendo a las preguntas de la entrevista de muestra basadas en el comportamiento o las competencias con pautas de respuesta en las respuestas a las preguntas de la entrevista del comportamiento.

Preguntas y respuestas típicas de una entrevista

Estas preguntas típicas de la entrevista exploran su motivación, lo que le gusta y lo que no le gusta en su trabajo y por qué quiere irse. Esto le proporciona al empleador una indicación de su actitud hacia su trabajo y la empresa y cualquier desafío que tenga que enfrentar.

Esté preparado para otras preguntas difíciles de la entrevista

Preguntas de entrevista estándar por teléfono

Preguntas de la segunda entrevista

Tenga buenas respuestas para la entrevista preparadas para las preguntas estándar de la entrevista y convenza al entrevistador de su idoneidad para la oportunidad de trabajo.